Натяжные потолки:
Профессиональный монтаж.
Лучшие цены. Огромный опыт.
Подробнее...
Рулонные шторы в Киеве.
Большой ассортимент.
Приятные цены. Звоните:
(044) 377-5-773
Дизайн квартир в Киеве.
Авторский надзор.
Большой опыт. Обращайтесь:
(044) 377-5-773
Комплексный ремонт квартир.
Выделенный менеджер.
Профессиональные строители.
Телефон: (044) 377-5-773
Карнизы с установкой.
Быстрый монтаж, качество.
Справки по телефону:
(044) 377-5-773
Как и где лучше обустроить call center
18.02.2014 15:58

Собираясь открыть call center  неплохо было бы для начала определиться с местом его размещения. Одним из критериев выбора места является соответствие с часовым поясом. Согласитесь, если большая часть клиентов работает в часовом поясе города Москвы, крайне неудобно будет располагать офис где-нибудь на Сахалине. Конечно, подстроиться под время заказчика можно. Однако, на сколько это будет просто? Согласятся ли ваши сотрудники трудиться в ночное время суток также вопрос спорный. Поэтому чтобы не создавать себе лишних проблем, не стоит выбирать географические отдаленные места для работы, какими бы привлекательными они вам не казались. Также не помешает заранее обдумать такой нюанс как особенности речи местного населения. Ведь это чуть не основа работы.  Особенно это важно, если сфера ваших интересов распространяется на другие государства. Выбирая регион для развития бизнеса, стоит учитывать конкурентоспособность в сфере набора персонала. Для полноценного функционирования необходимы квалифицированные сотрудники. Однако, в случае если в городе уже есть несколько учреждений вашего профиля могут возникнуть проблемы с поиском кандидатов. 

Сall center оказывает услуги организации горячих линий, телефонным продажамТелефонные продажи это специфическая область торговли, которая не может существовать без налаженной системы связи.  Следовательно, заранее стоит обдумать это вопрос, дабы потом не терпеть убытки из – за проблем с телефонией. При выборе помещения, рационально будет провести мониторинг цен на офисные помещения в нескольких городах. Так, вам будет проще выбрать оптимальный вариант. Сравнивая арендную плату, стоит также учитывать расходы оплату коммунальных платежей.  Помимо привлекательной цены, помещение должно быть просторным с хорошей системой вентиляции и звукоизоляции. Из-за специфики работы  посторонний шум в прямом смысле способен привести к убыткам. Желательно, при оборудовании помещения предусмотреть место для размещения демонстрационных устройств, таких как проекторы, информационные табло, интерактивные доски.  Смена оператора может доходить до 12 часов в сутки, поэтому уместно будет выделить часть помещения для размещения зоны для чая и кофе, а также для установки кулера. В целях сохранения конфиденциальной информации о клиенте, стоит обзавестись пропускной системой.

Что касается мебели. Сall center в силу специфики работы стоит оборудовать специальной офисной мебелью. Специальной она считается благодаря наличию звукопоглощающих перегородок. Без них работа операторов будет существенно осложнена. Для удобства сотрудников вместо офисных стульев лучше приобрести кресла с анатомически удобной спинкой. Это позволит избежать проблем с позвоночником и предотвратит излишнюю утомляемость. От качества офисной техники  в немалой степени зависят телефонные продажи. Поэтому, чрезмерная экономия   в данной строке бюджета может привести к сбою в работе операторов,  следовательно, большим убыткам. Обустраивая офис, помните, что вам в нем придется работать долгое время, поэтому стоит тщательно продумать все детали. 


 

Не нашли нужной информации? Воспользуйтесь прямым поиском в рекламе GOOGLE чтобы перейти на интересующие вас объявления!





 

Если вам нужно раскрутить сайт в интернете, то обращайтесь в Робомикс

НПИ “БудПроектИндустрия”
г.Киев, Чоколовский бульвар, 13
тел. (044) 377-5-773
СТАТЬИ

Статьи на сайте


Оригианльные натяжные потолки (044) 377-5-773


Наш адрес в виде QR-кода

Яндекс.Метрика